Izjava o Zaštiti Ličnih Podataka

Naša kompanija MNT Dijagnostički i Terapijski Centri Trgovina A.Ş. (Neolife) preduzima sve potrebne mere kako bi zaštitila i čuvala vaše podatke. U skladu sa Zakonom br. 6698 o Zaštiti Ličnih Podataka i Uredbom o Postupcima i Načelima za Ispunjavanje Obaveze Obaveštavanja, pripremili smo ovu izjavu kako bismo vas informisali o načinima na koje čuvamo i koristimo vaše lične podatke (u daljem tekstu „Podaci“).

Lični podaci su informacije koje identifikuju ili mogu identifikovati vaš identitet. Obrada ličnih podataka podrazumeva bilo koju operaciju izvršenu nad ličnim podacima, kao što su prikupljanje, čuvanje, obrada, deljenje sa trećim stranama i prenos u inostranstvo, bilo automatskim ili neautomatskim putem, pod uslovom da je deo sistema evidencije podataka.

Kako bismo vam pružili usluge visokog standarda, vaše lične podatke prikupljamo usmenim, pisanim, vizuelnim ili elektronskim putem, putem call centra, interneta, mobilnih aplikacija, fizičkih prostora i telefonskim putem, u zavisnosti od prirode pruženih usluga.

Neolife („Kontrolor Podataka“) obrađuje vaše podatke u skladu sa Zakonom o Zaštiti Ličnih Podataka i relevantnim propisima. Neolife takođe preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio vaše podatke od slučajnog gubitka, neovlašćenog pristupa, izmene ili zloupotrebe.

Svrha obrade podataka i pravni osnov

Vaši lični podaci i podaci posebne prirode obrađuju se za sledeće svrhe:

• Očuvanje javnog zdravlja, pružanje preventivnih medicinskih usluga, dijagnostike, lečenja, konsultacija i nege,
• Deljenje podataka sa Ministarstvom zdravlja i drugim nadležnim institucijama,
• Potvrđivanje identiteta, finansiranje zdravstvenih usluga, upravljanje procesima unutar kompanije i analiziranje radi unapređenja zdravstvenih usluga,
• Informisanje o kampanjama, merenje i povećanje zadovoljstva pacijenata,
• Sprovođenje pravnih i finansijskih obaveza, kao i analiza radi sprečavanja neovlašćenih radnji,
• Deljenje podataka sa osiguravajućim društvima u vezi sa troškovima dijagnostike i lečenja,
• Informisanje o terminima i pitanjima vezanim za vaše zdravstvene usluge putem naših digitalnih kanala ili call centra.

Vaši lični podaci mogu biti obrađeni uz vašu izričitu saglasnost i u skladu sa zakonskim osnovama koje omogućavaju obradu podataka.

Koji podaci se obrađuju i koliko dugo se čuvaju?

Obrađujemo sledeće lične podatke:

• Ime, prezime, JMBG, broj pasoša, datum rođenja, bračni status, pol,
• Kontakt podaci (adresa, broj telefona, e-mail),
• Finansijski podaci (broj računa, IBAN),
• Zdravstveni podaci kao što su laboratorijski rezultati, dijagnoze, recepti i drugi medicinski podaci,
• Snimci sa pregleda ili konsultacija (audio i vizuelni zapisi),
• Podaci iz komunikacija sa našim call centrom,
• Podaci o korišćenju naše web stranice i mobilnih aplikacija (IP adresa, informacije o pretraživaču).

Vaši podaci će se čuvati tokom trajanja svrhe obrade, kao i dodatnih 10 godina u skladu sa zakonskim zahtevima.

Ko može imati pristup vašim podacima?

Vaši podaci mogu biti deljeni sa sledećim stranama:

• Ministarstvo zdravlja i povezane institucije,
• Privatne osiguravajuće kompanije,
• Socijalni osigurani fondovi,
• Policija, sudovi i druge pravosudne institucije,
• Laboratorije i medicinski centri koji sarađuju sa nama,
• Pravni zastupnici, poreski savetnici i revizori,
• Poslovni partneri i pružaoci usluga povezani sa našim poslovnim procesima.

Vaši podaci mogu biti preneti u inostranstvo u skladu sa zakonskim zahtevima i vašom izričitom saglasnošću.

Vaša prava u vezi sa ličnim podacima

U skladu sa Zakonom o Zaštiti Ličnih Podataka, imate pravo da:

• Saznate da li se vaši podaci obrađuju,
• Zatražite informacije o svrsi obrade,
• Zatražite ispravku pogrešnih ili nepotpunih podataka,
• Zatražite brisanje podataka u skladu sa zakonskim uslovima,
• Prigovorite na obradu podataka,
• Zahtevate obeštećenje za nezakonitu obradu podataka.

Za ostvarivanje svojih prava, možete popuniti Obrazac za Zaštitu Ličnih Podataka dostupan na našoj web stranici i poslati ga na sledeće adrese:

• Poštom na adresu: Nisbetiye Mahallesi Yücel Sokak No: 6, 34340 1. Levent, Beşiktaş, Istanbul,
• Putem notarskog postupka,
• Elektronski putem sigurnog e-maila na adresu: mnttanivetedavi@hs01.kep.tr.

Vaši zahtevi će biti obrađeni u roku od najviše 30 dana. Ako vaš zahtev bude odbijen ili ne dobijete odgovor, možete podneti žalbu Agenciji za Zaštitu Ličnih Podataka u roku od 60 dana.