Наша компания MNT Tanı ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.Ş. (Neolife) принимает необходимые меры для защиты и обеспечения безопасности ваших данных. По этой причине, чтобы проинформировать вас о том, как мы защищаем и используем вашу личную информацию (далее «Информация»), мы подготовили данный Разъяснительный текст в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных и конфиденциальности о процедурах и принципах, которым необходимо следовать при выполнении обязательства по информированию.

Персональные данные — это информация, которая идентифицирует и/или делает возможной идентификацию вашей личности. Обработка персональных данных, с другой стороны, означает «все виды операций, выполняемых с персональными данными, включая получение, запись, хранение, накопление, изменение, обмен с третьими лицами и передачу персональных данных за границу автоматическими или неавтоматическими средствами, при условии, что они являются частью любой системы записи данных».

Для того чтобы обеспечить вам высокие стандарты обслуживания, мы получаем ваши персональные данные в устной, письменной, визуальной или электронной форме через информационный центр, интернет, мобильные приложения, физические адреса, телефон, в зависимости от характера предоставляемых услуг.

Neolife («Контролер данных») обрабатывает вашу информацию в соответствии с действующим законодательством, включая Закон о защите персональных данных. Neolife также принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации от случайной потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, изменения и повреждения.

Цель и правовая основа обработки данных

Ваши персональные данные и специальные категории персональных данных обрабатываются и хранятся с целью проведения всех медицинских диагностик, обследований, диагностики, лечения, консультаций и услуг по уходу; при условии, что это четко предусмотрено законом, напрямую связано с заключением или исполнением договора и является необходимым, обязательным для выполнения контролером данных своих юридических обязательств, обязательным для установления, использования и защиты права, необходимым для осуществления медицинской диагностики, лечения и услуг по уходу и на основании вашего явного согласия.

Ваши персональные данные, перечисленные выше, и ваши конфиденциальные персональные данные в соответствии с законом,

— Охрана здоровья населения, профилактическая медицина, медицинская диагностика, лечение, консультирование и услуги по уходу,

— Предоставление запрашиваемой информации Министерству здравоохранения и другим государственным учреждениям и организациям в соответствии с действующим законодательством,

-Подтверждение вашей личности соответствующими подразделениями «Неолайф»; финансирование ваших медицинских услуг, покрытие расходов на обследование, диагностику, консультации и лечение; планирование и управление внутренним функционированием учреждения; проведение анализа с целью улучшения медицинских услуг; участие в кампаниях, предоставление информации о кампаниях и разработка контента на веб- и мобильных каналах, измерение, повышение и исследование удовлетворенности пациентов; Выполнение мероприятий по управлению рисками и улучшению качества; проведение обучения сотрудников; выставление счетов за наши услуги; подтверждение ваших отношений с учреждениями, заключившими договор с нашим медицинским центром; ответы на все ваши вопросы и жалобы, касающиеся наших медицинских услуг; принятие всех необходимых технических и административных мер в рамках обеспечения безопасности данных в наших системах и приложениях; мониторинг и предотвращение несанкционированных транзакций;

— Выполнение юридических и нормативных требований,

— Передача запрашиваемой информации частным страховым компаниям в рамках запроса на получение права на медицинское обслуживание,

— Информирование вас о назначенной встрече через наш информационный центр и цифровые каналы,

— Осуществление образовательной и учебной деятельности учебными заведениями, с которыми сотрудничает учреждение,

Чтобы информировать вас о наших продуктах и услугах и отправлять вам коммерческие электронные сообщения,

— Для подтверждения идентификационных данных лица, приобретающего услуги через веб-сайт и мобильные приложения,

В целях диверсификации продуктов и услуг, измерения, юридического сопровождения и аналогичных целей.

Обрабатываемые данные и срок хранения

В рамках этой деятельности обрабатываются следующие персональные данные:

Ниже перечислены основные общие и специальные категории персональных данных, в особенности персональные данные о здоровье, которые необходимы для осуществления всех медицинских услуг по диагностике, обследованию, лечению, консультированию и уходу и получены с этой целью:

— Ваше имя, фамилия, номер турецкого удостоверения личности, номер паспорта или временного турецкого удостоверения личности, если вы не являетесь гражданином Турции, место и дата рождения, семейное положение, половая информация и ксерокопия турецкого удостоверения личности или водительского удостоверения,

— Контактные данные, такие как ваш адрес, номер телефона, адрес электронной почты,

— Финансовые данные, такие как номер вашего банковского счета, номер IBAN,

— Данные о вашем здоровье и сексуальной жизни, полученные в ходе проведения медицинской диагностики, лечения, консультирования и оказания услуг по уходу, такие как результаты лабораторных исследований и визуализации, результаты анализов, данные обследования, информация о рецептах, которые вы предоставляете для последующего наблюдения,

— Ваши ответы и комментарии, которыми вы поделились для оценки наших услуг,

— Информация, которой вы делитесь во время посещения нашего медицинского центра или во время видеозвонков с нашими врачами, ваши видео- и аудиозаписи,

— записи ваших голосовых вызовов, которые хранятся, если вы обращаетесь в наш информационный центр,

Ваши данные о частном медицинском страховании с целью финансирования и планирования медицинских услуг, а также данные учреждения социального обеспечения,

— Если вы пользуетесь услугами парковки и парковщика, пожалуйста, укажите номерной знак автомобиля,

— Информация о просмотре, IP-адрес, информация о браузере, полученная во время использования нашего веб-сайта и мобильного приложения, а также медицинские документы, опросы, информация в форме и данные о местоположении, которые вы передаете с вашего согласия.

Neolife будет хранить вашу информацию и специальные категории персональных данных в физических и электронных архивах в Neolife и у внешних поставщиков услуг до тех пор, пока сохраняется цель обработки, и в течение 10 лет после окончания цели обработки.

Кто может получить доступ к вашей личной информации?

Ваша информация будет храниться на серверах, принадлежащих компании «Неолайф», и доступ к ней будет иметь компания «Неолайф» и ее аффилированные лица. Кроме того, в соответствии с действующим законодательством или на основании вашего явного согласия, ваши персональные данные и конфиденциальные персональные данные в рамках всех соответствующих положений законодательства;

— Министерство здравоохранения, его подразделения и центры семейной медицины,

— Частные страховые компании (медицинское, пенсионное, страхование жизни и т.п.),

— Учреждение социального обеспечения,

— Главное управление безопасности и другие правоохранительные органы,

— Главное управление по делам населения,

— Ассоциация фармацевтов Турции,

— Судебные органы,

— Лаборатории, медицинские центры, скорая помощь, медицинское оборудование и медицинские учреждения в Турции или за рубежом, с которыми мы сотрудничаем в целях медицинской диагностики и лечения,

Медицинское учреждение, в которое пациент направлен или в которое он сам явился,

— Ваши уполномоченные законные представители,

— Третьи лица, с которыми мы консультируемся, включая юристов, налоговых консультантов и аудиторов, с которыми мы работаем,

— Регулирующие и надзорные учреждения и другие официальные учреждения, такие как суды и исполнительные органы, другие государственные учреждения или организации, уполномоченные запрашивать ваши персональные данные,

— Наши деловые партнеры/поставщики, поставщики вспомогательных услуг, поставщики архивных услуг и деловые партнеры, чьими продуктами и услугами мы пользуемся или сотрудничаем и/или получаем услуги для предоставления и продвижения услуг,

— Акционеры, ограниченные целями разработки стратегии коммерческой деятельности NEOLIFE, предоставления информации в соответствии с процедурами компании и проведения аудита в соответствии с положениями соответствующего законодательства,

Она может быть предоставлена третьим лицам и передана за границу для оказания вам диагностических и лечебных услуг, а также для выполнения наших договорных и юридических обязательств.

Ваши права в отношении защиты персональных данных

Согласно статье 11 соответствующего закона, вы имеете право в любое время выполнить следующие действия

a) узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,

b) запросить информацию об обработке ваших персональных данных,

в) узнать о целях обработки ваших персональных данных и о том, используются ли эти персональные данные в соответствии с этими целями,

г) узнать о третьих лицах в вашей стране или за рубежом, которым были переданы ваши персональные данные,

д) запросить исправление неполных или неверных данных, если таковые имеются,

f) запрашивать удаление или уничтожение ваших персональных данных на условиях, изложенных в статье 7 соответствующего закона,

g) в соответствии с подпунктами (d) и (e), запросить отчет об операциях, проведенных в отношении третьих лиц, которым передаются ваши персональные данные,

h) возражать против любых последствий, связанных с анализом данных, обрабатываемых исключительно с помощью автоматизированных систем,

и) требовать возмещения убытков, возникших в результате незаконной обработки ваших персональных данных.

Заполнив форму «MNT Tanı ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.Ş. Application Form» на интернет-адресе «https://neolife.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi», вы сможете воспользоваться вышеуказанными правами;

Вам необходимо отправить ваше заявление с мокрой подписью по следующему адресу:

Nisbetiye Mahallesi Yücel Sokak No: 6 34340 1. Levent, Beşiktaş, İstanbul.

Также можно отправить заявление через нотариуса или по адресу mnttanivetedavi@hs01.kep.tr с безопасной электронной подписью или мобильной подписью.

В противном случае поданные заявления не будут рассмотрены.

Заявления будут рассмотрены в возможно кратчайшие сроки, но не более чем в течение 30 дней.

Если ваше заявление будет отклонено, ответ окажется неудовлетворительным или не будет дано в срок, вы можете подать жалобу в Комитет по защите персональных данных в течение 30 дней с момента получения ответа, или, в любом случае, в течение 60 дней с момента подачи заявления.