KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Şirketimiz MNT Tanı ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.Ş. (Neolife) verilerinizi korumak ve güvende tutmak için gerekli tedbirleri almaktadır. Bu nedenle kişisel bilgilerinizi (buradan sonra “Bilgiler”) nasıl koruduğumuz ve kullandığımız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla, 6698 numaralı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metnini hazırlamış bulunmaktayız.
Kişisel veri, kimliğinizi belirleyen ve / veya belirlenebilir kılan bilgiler anlamını taşımaktadır. Kişisel verilerin işlenmesi ise “kişisel verilerin otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin bir parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, üçüncü kişilerle paylaşılması ve yurtdışına transfer edilmesi dahil kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi” ifade etmektedir.
Sizlere yüksek standartlarda hizmet sunabilmek amacı ile kişisel verilerinizi, verilen hizmetin niteliğine bağlı olarak Çağrı Merkezi, internet, mobil uygulamalar, fiziksel mekânlar, telefon vasıtasıyla sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik olarak elde etmekteyiz.
Neolife (“Veri Sorumlusu”) bilgilerinizi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu dahil olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işler. Neolife aynı zamanda yanlışlıkla kaybolma, yanlış kullanım, yetkisiz erişim, değiştirme ve zarara karşı bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerinin almaktadır.
Veri İşlemenin Amacı ve Yasal Dayanağı
Kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz, tüm tıbbi teşhis, muayene, tanı, tedavi, danışma ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için zorunlu olması, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli olması şartlarına ve açık rızanıza istinaden işlenmekte ve saklanmaktadır.
Yukarıda sayılmış olan kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz Kanuna uygun olarak,
• Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi, danışma ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
• İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması,
• Neolife’ın ilgili birimleri tarafından kimliğinizin teyit edilmesi; sağlık hizmetlerinizin finansmanı, tetkik, teşhis, danışma ve tedavi giderlerinizin karşılanması; kurum iç işleyişinin planlanması ve yönetilmesi; sağlık hizmetlerini geliştirme amacıyla analiz yapılması; kampanyalara katılım ve kampanya bilgisi verilmesi ile web ve mobil kanallardaki içeriklerin tasarlanması, hasta memnuniyetinin ölçülmesi, arttırılması ve araştırılması; risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi; çalışanlara eğitim verilmesi; hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılması; tıp merkezimiz ile anlaşmalı olan kurumlarla ilişkinizin teyit edilmesi; sağlık hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikayetinize cevap verilebilmesi; sistem ve uygulamalarımızın veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması; yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi;
• Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi,
• Müstehaklık sorgusu kapsamında özel sigorta şirketleriyle talep edilen bilgilerin paylaşılması,
• Çağrı Merkezi ve dijital kanallarımız aracılığı ile randevunuz hakkında sizi bilgilendirme,
• Kurumun iş birliği içerisinde olduğu eğitim kurumları tarafından eğitim ve öğretim faaliyetlerinin yerine getirilebilmesi,
• Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak sizleri bilgilendirmek ve tarafınıza ticari elektronik ileti göndermek,
• Web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden hizmet alımı yapan kişinin kimlik bilgilerini teyit etmek,
amaçları ile ürün ve hizmetlerin çeşitlendirilmesi, ölçümlenmesi, yasal takip ve benzeri amaçlarla işlenebilecektir.
İşlenen Veriler ve Saklama Süresi
Söz konusu faaliyetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Tüm tıbbi teşhis, muayene, tedavi, danışma ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olan ve bu amaçla elde edilen kişisel sağlık verisi başta olmak üzere, başlıca genel ve özel nitelikli kişisel veriler aşağıda sıralanmıştır:
• Adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız, Türk vatandaşı olmamanız halinde pasaport numaranız veya geçici TC kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyet bilginiz gibi kimlik verileriniz ve ibraz ettiğiniz TC Kimlik Kartı ya da Ehliyet fotokopiniz,
• Adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz gibi iletişim verileriniz,
• Banka hesap numaranız, IBAN numaranız gibi finansal verileriniz,
• Takip edilmesi amacıyla sunduğunuz laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız, test sonuçlarınız, muayene verileriniz, reçete bilgileriniz gibi tıbbi teşhis, tedavi, danışma ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında elde edilen sağlık ve cinsel hayata ilişkin verileriniz,
• Hizmetlerimizi değerlendirmek amacı ile paylaştığınız yanıt ve yorumlarınız,
• Tıp merkezimizi ziyaretiniz veya görüntülü olarak doktorlarımızla yapmış olduğunuz görüşmeler sırasında paylaştığınız bilgiler, alınan görüntü ve ses kaydınız,
• Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçtiğiniz takdirde tutulan sesli görüşme kayıtlarınız,
• Sağlık hizmetlerinin finansmanı ve planlaması amacıyla özel sağlık sigortasına ilişkin verileriniz ve Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz,
• Otopark ve vale hizmetinden faydalanmanız halinde araç plaka veriniz,
• Web sitemiz ve mobil uygulamamızın kullanımı sırasında elde edilen gezinme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve kendi rızanız ile ilettiğiniz tıbbi belgeler, anketler, form bilgileriniz ve konum verileriniz.
Neolife, bilgilerinizi ve özel nitelikli kişisel verilerinizi, işleme amacı devam ettiği sürece ve işleme amacı sona erdikten sonra 10 yıl boyunca Neolife ve dış hizmet sağlayıcıların bünyesinde fiziki ve elektronik arşivlerde saklayacaktır.
Kişisel bilgilerinize kimler erişebilir?
Bilgileriniz Neolife’a ait sunucularda saklanacak olup, bilgilerinize Neolife ve iştirakleri ile tarafından erişim sağlanacaktır. Ayrıca ilgili mevzuat gereğince veya açık rızanıza istinaden kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz ilgili tüm mevzuat hükümleri çerçevesinde;
• Sağlık Bakanlığı, Bakanlığa bağlı alt birimler ve aile hekimliği merkezleri,
• Özel sigorta şirketleri (sağlık, emeklilik, hayat sigortası ve benzeri),
• Sosyal Güvenlik Kurumu,
• Emniyet Genel Müdürlüğü ve diğer kolluk kuvvetleri,
• Nüfus Genel Müdürlüğü,
• Türkiye Eczacılar Birliği,
• Adli makamlar,
• Tıbbi teşhis ve tedavi için iş birliği içerisinde olduğumuz yurt içinde veya yurt dışında bulunan laboratuvarlar, tıp merkezleri, ambulans, tıbbi cihaz ve sağlık hizmeti sunan kurumlar,
• Hastanın sevk edildiği veya hastanın kendisinin başvurduğu sağlık kuruluşu,
• Yetki vermiş olduğunuz kanuni temsilcileriniz,
• Çalışmakta olduğumuz avukatlar, vergi danışmanları ve denetçiler de dahil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi sair resmi kurumlar, kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili diğer kamu kurum veya kuruluşlar,
• Ürün ve hizmetlerinden faydalandığımız veya hizmetlerin sunulması ve tanıtılması için işbirliği yapılan ve / veya hizmet alınan iş ortaklarımız / tedarikçilerimiz, destek hizmet sağlayıcılarımız, arşiv hizmeti sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız,
• NEOLIFE’ın ticari faaliyetlerine ilişkin stratejilerin tasarlanması, şirket prosedürlerine uygun bilgilendirmelerin yapılması ile ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde denetim amaçlarıyla sınırlı olarak hissedarlar,
İle tarafınıza teşhis ve tedavi hizmetlerinin sunulması, sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla üçüncü kişiler ile paylaşılabilecek ve yurt dışına aktarışabilecektir.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin haklarınız
İlgili Yasanın 11. Maddesi uyarınca dilediğiniz zaman aşağıdaki işlemleri gerçekleştirme hakkına sahipsiniz:
a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
b) kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda bilgi talep etmek,
c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu kişisel verilerin amaca uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
d) ülkenizde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenmek,
e) varsa, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek,
f) ilgili Yasanın 7. Maddesinde belirtilen koşullar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya imha edilmesini talep etmek,
g) (d) ve (e) bendi uyarınca, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar konusunda gerçekleştirilen operasyonların raporlanmasını talep etmek,
h) yalnızca otomatik sistemler üzerinden işlenen verilerin analiz edilmesi nedeniyle herhangi bir sonuçla karşılaşmaya itiraz etmek,
i) kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlenmesinden doğan zararlar için tazminat talebinde bulunmak.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi “https://neolife.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi” internet adresindeki “MNT Tanı ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.Ş. Başvuru Formu”nu doldurarak;
• Nisbetiye Mahallesi Yücel Sokak No: 6 34340 1. Levent, Beşiktaş, İstanbul adresine kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçeyle,
• Noter kanalıyla,
• mnttanivetedavi@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak,
gönderebilirsiniz. Aksi halde yapılan başvurular dikkate alınmayacaktır.
Başvuruların mümkün olan en kısa sürede ve en çok 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde; başvurunuza ilişkin cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve herhalde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.
