نص المعلومات المتعلق بحماية بياناتك الشخصية

1-المسؤوليات العامة
يجب على الناس أن يبذلوا قصارى جهدهم للعناية بصحتهم واتباع النصائح المقدمة لحياة صحية.
يمكن للشخص التبرع بالدم أو التبرع بالأعضاء إذا لزم الأمر.
في الحالات البسيطة، يجب على الناس القيام برعايتهم الخاصة.

2-حالة الضمان الاجتماعي
يلتزم المرضى بالإبلاغ عن التغييرات التي تطرأ على معلوماتهم الشخصية و الصحية والضمان الاجتماعي في الوقت المناسب.
يلتزم المريض بالحصول على بطاقته الصحية (مثل تأشيرة باغ كور، البطاقة الخضراء) في الوقت المحدد.

3-إعلام العاملين في المجال الصحي
يجب على المريض أن يقدم معلومات كاملة وكاملة عن شكواه/شكاواها، وأمراضه/أمراضها السابقة، وما إذا كان قد تلقى أي علاج داخلي والأدوية التي يتناولها حاليًا، إن وجدت، وجميع المعلومات عن حالته الصحية.

4-الالتزام بقواعد المستشفى
يجب أن يمتثل المريض لقواعد وممارسات المؤسسة الصحية التي يتقدم إليها.
يجب أن يتبع المريض سلسلة الإحالة التي تحددها وزارة الصحة ومؤسسات الضمان الاجتماعي الأخرى.
إذا كان المريض يستفيد من مؤسسة صحية تقدم خدماتها عن طريق المواعيد، فيجب عليه الالتزام بتاريخ ووقت الموعد وإبلاغ المكان المعني بأي تغييرات.
يجب على المريض احترام حقوق موظفي المستشفى والمرضى الآخرين والزوار.
يُلزم المريض بالتعويض عن الأضرار التي تسببها معدات المستشفى.

5-الامتثال لتوصيات العلاج
يجب أن يستمع المريض بانتباه إلى النصائح المتعلقة بالعلاج والدواء ويطرح الأسئلة إذا لم يفهمها.
إذا كان المريض غير قادر على الامتثال للتوصيات المتعلقة بعلاجه، فيجب عليه إبلاغ العاملين الصحيين.
يجب أن يشير المريض إلى ما إذا كان قد فهم الرعاية الصحية وخطة العلاج بعد الخروج من المستشفى بشكل صحيح كما هو متوقع.
يكون المريض مسؤولاً عن العواقب الناشئة عن رفضه/رفضها للعلاج الذي سيتم تطبيقه أو عدم الامتثال للتوصيات.

نص توضيحي بشأن حماية بياناتك الشخصية

تتخذ شركتنا MNT Tanı ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.Ş. (Neolife) التدابير اللازمة لحماية بياناتك وتأمينها. ولهذا السبب، ومن أجل إبلاغك بكيفية حمايتنا لبياناتك الشخصية واستخدامنا لها (يُشار إليها فيما يلي باسم ”المعلومات“)، أعددنا هذا النص التوضيحي وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية والبيان الخاص بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإفصاح.

البيانات الشخصية تعني المعلومات التي تحدد هويتك و/أو تجعل هويتك قابلة للتحديد. ويُقصد بمعالجة البيانات الشخصية ”جميع أنواع العمليات التي تتم على البيانات الشخصية، بما في ذلك الحصول على البيانات الشخصية وتسجيلها وتخزينها وحفظها وتخزينها وتغييرها ومشاركتها مع أطراف ثالثة ونقل البيانات الشخصية إلى الخارج بوسائل آلية أو غير آلية شريطة أن تكون جزءًا من أي نظام لتسجيل البيانات“.
من أجل تزويدك بمعايير عالية من الخدمة، نحصل على بياناتك الشخصية شفهيًا أو كتابيًا أو بصريًا أو إلكترونيًا من خلال مركز الاتصال أو الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول أو المواقع الفعلية أو الهاتف، وذلك حسب طبيعة الخدمة المقدمة.

تقوم Neolife (”مراقب البيانات“) بمعالجة معلوماتك وفقًا للتشريعات ذات الصلة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية. كما تتخذ Neolife أيضًا التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك من الفقدان العرضي وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والتعديل والتلف.

الغرض والأساس القانوني لمعالجة البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية وبياناتك الشخصية الحساسة وتخزينها لغرض تنفيذ جميع خدمات التشخيص الطبي والفحص والاستشارة والرعاية الطبية؛ وهي منصوص عليها بوضوح في القوانين، وهي مرتبطة مباشرةً بإنشاء أو تنفيذ اتفاق، وهي إلزامية بالنسبة لمراقب البيانات للوفاء بالتزاماته القانونية، وهي إلزامية لإنشاء واستخدام وحماية حق، وهي ضرورية لتنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية الطبية وبناءً على موافقتك الصريحة.

بياناتك الشخصية المذكورة أعلاه وبياناتك الشخصية الحساسة وفقًا للقانون,
* حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، والعلاج، وخدمات المشورة والرعاية,
* مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والمنظمات العامة الأخرى وفقًا للتشريعات ذات الصلة,

* تأكيد هويتك من قبل الوحدات المعنية في نيولايف؛ تمويل خدماتك الصحية وتغطية نفقات الفحص والتشخيص والاستشارة والعلاج؛ تخطيط وإدارة الأداء الداخلي للمؤسسة؛ إجراء التحليلات بغرض تحسين الخدمات الصحية؛ المشاركة في الحملات وتوفير معلومات الحملة وتصميم المحتوى على قنوات الويب والهاتف المحمول وقياس وزيادة رضا المرضى والبحث فيه; القيام بأنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة؛ توفير التدريب للموظفين؛ إعداد الفواتير الخاصة بخدماتنا؛ تأكيد علاقتك بالمؤسسات المتعاقدة مع مركزنا الطبي؛ الرد على جميع أسئلتك وشكاواك فيما يتعلق بخدماتنا الصحية؛ اتخاذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة في نطاق أمن البيانات لأنظمتنا وتطبيقاتنا؛ مراقبة ومنع المعاملات غير المصرح بها;
– تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية,

– مشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة في نطاق الاستعلام عن الأهلية,

– إبلاغك بموعدك من خلال مركز الاتصال والقنوات الرقمية,

– الوفاء بأنشطة التعليم والتدريب من قبل المؤسسات التعليمية التي تتعاون معها المؤسسة,

– لإبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا وإرسال رسائل إلكترونية تجارية لك,

– لتأكيد معلومات هوية الشخص الذي يشتري الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول,

أغراض وتنويع وقياس المنتجات والخدمات والمتابعة القانونية والأغراض المماثلة.
*

البيانات المعالجة وفترة التخزين

تتم معالجة البيانات الشخصية التالية في نطاق هذه الأنشطة:

البيانات الشخصية العامة والخاصة ذات النوعية الخاصة بشكل أساسي، وخاصة البيانات الصحية الشخصية، والتي تعتبر ضرورية لتنفيذ جميع خدمات التشخيص الطبي والفحص والعلاج والمشورة والرعاية الطبية والتي يتم الحصول عليها لهذا الغرض، وهي مدرجة أدناه:
– اسمك ولقبك ورقم هويتك التركية ورقم جواز سفرك أو رقم هويتك التركية المؤقتة إذا لم تكن مواطناً تركياً، ومكان وتاريخ الميلاد، وتاريخ الميلاد، والحالة الاجتماعية، ومعلومات عن الجنس، وصورة من بطاقة الهوية التركية أو رخصة القيادة,

– بيانات الاتصال مثل عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني,

– بياناتك المالية مثل رقم حسابك المصرفي ورقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN)

– بياناتك الصحية والجنسية التي تم الحصول عليها أثناء تنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والمشورة والرعاية الطبية مثل نتائج المختبر والتصوير ونتائج الفحوصات وبيانات الفحص وبيانات الوصفات الطبية التي تقدمها لأغراض المتابعة

– ردودك وتعليقاتك التي شاركتها من أجل تقييم خدماتنا,
المعلومات التي تشاركها أثناء زيارتك لمركزنا الطبي أو أثناء مكالماتك المرئية مع أطبائنا، وتسجيلاتك المرئية والصوتية,

– سجلات مكالماتك الصوتية التي يتم الاحتفاظ بها إذا اتصلت بمركز الاتصال الخاص بنا

– بياناتك المتعلقة بالتأمين الصحي الخاص لغرض تمويل وتخطيط الخدمات الصحية وبياناتك من مؤسسة الضمان الاجتماعي,

– إذا كنت تستفيد من خدمة صف السيارات وخدمة صف السيارات، يُرجى تقديم لوحة رقم السيارة,

– معلومات التصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المتصفح التي تم الحصول عليها أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، والوثائق الطبية، والاستبيانات، ومعلومات النماذج وبيانات الموقع التي ترسلها بموافقتك.

سوف تقوم Neolife بتخزين معلوماتك والفئات الخاصة من البيانات الشخصية في أرشيفات مادية وإلكترونية داخل Neolife ومقدمي الخدمات الخارجيين طالما استمر الغرض من المعالجة ولمدة 10 سنوات بعد انتهاء الغرض من المعالجة.

من يمكنه الوصول إلى معلوماتك الشخصية؟

سيتم تخزين معلوماتك على خوادم تابعة لشركة Neolife وسيتم الوصول إلى معلوماتك من قبل Neolife والشركات التابعة لها. بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا للتشريعات ذات الصلة أو بناءً على موافقتك الصريحة، فإن بياناتك الشخصية وبياناتك الشخصية ذات الطبيعة الخاصة في إطار جميع الأحكام التشريعية ذات الصلة;

– وزارة الصحة ووحداتها الفرعية ومراكز طب الأسرة التابعة لها,

– شركات التأمين الخاصة (التأمين الصحي والتقاعد والتأمين على الحياة وما شابه ذلك),

– مؤسسة الضمان الاجتماعي,

– المديرية العامة للأمن ووكالات إنفاذ القانون الأخرى,

– المديرية العامة للسكان,
– جمعية الصيادلة في تركيا,

– السلطات القضائية,

– المختبرات والمراكز الطبية وسيارات الإسعاف والأجهزة الطبية ومؤسسات الرعاية الصحية في تركيا أو في الخارج التي نتعاون معها للتشخيص الطبي والعلاج,

– المؤسسة الصحية التي يحال إليها المريض أو التي يقدم المريض نفسه إليها,

– ممثليك القانونيين المفوضين,

– الأطراف الثالثة التي نستشيرها، بما في ذلك المحامون ومستشارو الضرائب ومدققو الحسابات الذين نعمل معهم,

– المؤسسات التنظيمية والرقابية وغيرها من المؤسسات الرسمية الأخرى مثل المحاكم ومكاتب التنفيذ، والمؤسسات العامة الأخرى أو المنظمات المخولة بطلب بياناتك الشخصية,

– شركاء الأعمال/الموردين ومقدمي خدمات الدعم ومقدمي خدمات الأرشيف وشركاء الأعمال الذين نستفيد من منتجاتهم وخدماتهم أو نتعاون معهم و/أو نتلقى خدماتهم لتوفير الخدمات والترويج لها

– المساهمين التي تقتصر على أغراض تصميم الاستراتيجيات المتعلقة بالأنشطة التجارية لنيوليف وتوفير المعلومات وفقاً لإجراءات الشركة والتدقيق وفقاً لأحكام التشريعات ذات الصلة,

قد تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة ونقلها إلى الخارج من أجل تقديم خدمات التشخيص والعلاج لك والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية.

حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية

عملاً بالمادة 11 من القانون ذي الصلة، يحق لك القيام بالإجراءات التالية في أي وقت

أ) لمعرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا,

ب) لطلب معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية,

ج) لمعرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت هذه البيانات الشخصية تُستخدم وفقًا للغرض,

د) للتعرف على الأطراف الثالثة في بلدك أو في الخارج التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية,

هـ) لطلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الصحيحة، إن وجدت,

و) لطلب محو أو إتلاف بياناتك الشخصية بموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون ذي الصلة,

ز) وفقًا للفقرتين الفرعيتين (د) و(هـ)، لطلب الإبلاغ عن العمليات التي تتم على أطراف ثالثة تُنقل إليها بياناتك الشخصية

ح) الاعتراض على أي عواقب ناتجة عن تحليل البيانات التي تتم معالجتها حصريًا من خلال الأنظمة الآلية,

ط) المطالبة بتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.
من خلال ملء ”نموذج طلب MNT Tanı ve Tedavi Merkezleri Merkezleri Ticaret A.Ş. Form Application على عنوان الإنترنت ’https://neolife.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi‘، يمكنك تقديم طلبك لاستخدام حقوقك المذكورة أعلاه;

– Nisbetetiye Mahallesi Yüceli Sokak No: 6 34340 1. Levent 1. Levent, Beşiktaş, Istanbul مع عريضة تحمل توقيعك الرطب عن طريق الشحن إلى العنوان,

– من خلال كاتب العدل

– mnttanivetedavi@hs01.kep.tr بتوقيع إلكتروني آمن أو عبر الهاتف المحمول,

يمكنك إرسالها. وإلا فلن تؤخذ الطلبات بعين الاعتبار.

سيتم البت في الطلبات في أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 يومًا على الأكثر.

في الحالات التي يتم فيها رفض طلبك، أو إذا كانت الإجابة المقدمة غير كافية أو لم يتم الرد على الطلب في الوقت المناسب؛ يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في غضون 30 يومًا من تاريخ علمك بإجابتنا على طلبك وفي غضون 60 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.